Persoanele cu mobilitate redusă, inclusiv cele cu dizabilități, vârstnicii și persoanele cu limitări funcționale temporare sau permanente ar putea avea acces mai facil la produse și servicii. Parlamentul a votat în prima lectură proiectul de lege privind cerințele de accesibilitate aplicabile unor produse și servicii.
Documentul are scopul de a asigura accesul egal și nediscriminatoriu la servicii, contribuind la creșterea autonomiei, participării sociale și incluziunii persoanelor cu necesități speciale.
Proiectul, elaborat de Ministerul Muncii și Protecției Sociale, transpune în legislația națională normele europene în domeniu și stabilește obligații pentru operatorii economici și furnizorii de servicii care activează pe teritoriul Republicii Moldova.
Noile reguli vor viza șase domenii principale: tehnologiile informaționale și programele software, comerțul electronic, serviciile financiare, transporturile, serviciile oferite de instituțiile publice și comunicațiile de urgență.
Potrivit documentului, cerințele de accesibilitate vor deveni obligatorii pentru serviciile de comunicații electronice, platformele care oferă acces la servicii media audiovizuale, paginile web și aplicațiile mobile din domeniul transporturilor, sistemele de informare a călătorilor, precum și pentru procesarea apelurilor la numărul unic de urgență 112.
De asemenea, regulile se vor aplica unor produse precum sistemele hardware, terminalele de plată, bancomatele, dispozitivele de citire a cărților electronice și alte echipamente similare. Microîntreprinderile care prestează servicii vor fi exceptate de la obligația respectării acestor cerințe.
Agenții economici și furnizorii de servicii care nu vor respecta noile prevederi riscă sancțiuni contravenționale.
Proiectul urmează să fie examinat de Parlament în lectura a doua. Prevederile generale ale legii vor intra în vigoare la 1 ianuarie 2028, iar cerințele privind accesibilitatea produselor și serviciilor vor deveni aplicabile la data aderării Republicii Moldova la Uniunea Europeană.
Autorii propun și o perioadă de tranziție de cinci ani pentru contractele de furnizare a serviciilor aflate în derulare, iar terminalele de autoservire existente vor putea fi utilizate timp de cel mult 20 de ani după intrarea în vigoare a noilor reglementări.