Peste 43% dintre instituțiile prestatoare de servicii publice din Republica Moldova oferă toate serviciile lor în format digital. Potrivit Agenției de Guvernare Electronică (AGE), 26 din cele 60 de instituții prestatoare au ajuns la un grad de digitalizare de 100%, iar serviciile acestora pot fi accesate prin portalul și aplicația EVO.
AGE precizează că alte 14 instituții au digitalizat peste jumătate dintre serviciile pe care le prestează, unele depășind chiar pragul de 80%.
În prezent, prin platforma EVO cetățenii și antreprenorii au acces la informații despre 629 de servicii publice, dintre care 426 pot fi solicitate online, cu sau fără semnătură electronică. Astfel, 67,7% din totalul serviciilor publice sunt disponibile în format digital.
Totodată, procesul de digitalizare se extinde și la nivel local. Primăriile din țară oferă, prin intermediul EVO, șase servicii digitale care vizează autorizații și certificate.
Potrivit estimărilor realizate în cadrul monitorizării transformării digitale, utilizarea serviciilor publice digitale a generat în anul 2025 economii de peste 853 milioane de lei, prin reducerea timpului necesar pentru prestarea și accesarea acestora.
Conform Strategiei de Transformare Digitală a Republicii Moldova pentru perioada 2023–2030, autoritățile își propun ca până în anul 2030 toate serviciile publice destinate cetățenilor și mediului de afaceri să poată fi accesate în format digital.